Soins Non Programmés (SNP)
Trouver une réponse médicale rapide lorsque votre médecin traitant n’est pas disponible.
⚠️ En cas d’urgence vitale
En cas d’urgence vitale ou de doute sur la gravité de la situation, composez le 15 !
Qu’est-ce qu’un soin non programmé ?
Les soins non programmés (SNP) correspondent à une demande de soins qui ne peut pas attendre plusieurs jours, mais qui ne relève pas forcément d’une urgence vitale.
Ils permettent aux patients d’obtenir une consultation médicale rapide lorsque leur médecin traitant n’est pas disponible.
L’objectif est également de limiter l’engorgement des services d’urgences hospitalières en proposant une orientation adaptée vers les professionnels et structures de soins du territoire.
Le Service d’Accès aux Soins (SAS)
Le Service d’Accès aux Soins (SAS) est un dispositif national porté conjointement par les médecins libéraux, les SAMU-Centre 15 et les établissements de santé.
Il permet d’assurer une réponse médicale adaptée aux demandes de soins urgents ou non programmés.
En Provence-Alpes-Côte d’Azur, le SAS est désormais déployé sur l’ensemble de la région.
En savoir plus sur le SASProfessionnels de santé : comment s’inscrire au SAS ?
Les professionnels de santé peuvent rejoindre la plateforme SAS afin de participer à l’offre territoriale de soins non programmés.
Cette inscription permet notamment :
- de proposer des créneaux de consultation SNP ;
- d’améliorer l’accès aux soins sur le territoire ;
- de participer à la régulation et à l’orientation des patients ;
- de renforcer la coordination ville-hôpital.
Carte des lieux de soins non programmés
Vous avez contacté votre médecin traitant mais il n'est pas disponible ?
Pour ne pas saturer les services d'urgence, des lieux de soins peuvent vous accueillir. Consultez notre carte ci-dessous ou consultez l’annuaire des lieux de soins sur santé.fr.
Contactez les lieux de soins avant de vous y rendre.
Si vous n’avez trouvé aucune solution sur cette carte, composez le 15. Un médecin vous orientera vers la meilleure prise en charge. Ne vous rendez pas aux urgences directement.
Consulter l’annuaire santé.frConsultation directe avec une sage-femme
Une sage-femme peut être consultée directement, sans prescription médicale, pour de nombreux motifs liés à la santé des femmes, à la contraception, au suivi gynécologique et à la grossesse.
Les sages-femmes assurent notamment :
- le suivi gynécologique de prévention ;
- la prescription et le suivi de la contraception ;
- le dépistage et le traitement de certaines infections ;
- le suivi de grossesse ;
- la préparation à la naissance ;
- le suivi post-partum ;
- l’accompagnement autour de la santé sexuelle et reproductive.
En cas de douleurs importantes, saignements abondants, malaise ou urgence vitale, composez le 15.
Pour trouver une sage-femme proche de chez vous, rapprochez-vous de votre CPTS, de votre médecin traitant ou consultez l’annuaire santé.fr.
Trouver une sage-femmeRenouvellement exceptionnel de traitement en pharmacie
Dans certaines situations, votre pharmacien peut exceptionnellement renouveler un traitement chronique lorsque votre ordonnance est expirée et que votre médecin traitant n’est pas immédiatement disponible.
Ce dispositif permet d’éviter une interruption brutale de traitement tout en garantissant la continuité des soins.
Conditions du renouvellement
- le traitement doit correspondre à une pathologie chronique ;
- une ordonnance antérieure doit pouvoir être présentée ;
- le pharmacien doit juger la situation compatible avec un renouvellement sécurisé ;
- le renouvellement est réalisé pour une durée limitée.
Situations exclues
Certains traitements ne peuvent pas être renouvelés directement en pharmacie, notamment :
- les médicaments stupéfiants ;
- certains traitements nécessitant une surveillance médicale stricte ;
- les prescriptions hospitalières spécifiques ;
- les traitements soumis à une réglementation particulière ;
- les situations nécessitant un avis médical urgent.
En cas d’aggravation de votre état de santé, de symptômes inhabituels ou d’urgence, composez le 15.
Contactez votre pharmacie avant de vous déplacer afin de vérifier la possibilité de renouvellement de votre traitement.
Trouver une pharmacieTéléconsultation en pharmacie
Certaines pharmacies disposent aujourd’hui d’un espace de téléconsultation assistée permettant de consulter rapidement un médecin à distance lorsque votre médecin traitant n’est pas disponible.
La téléconsultation en pharmacie peut être utile pour :
- des symptômes du quotidien ;
- une demande d’avis médical rapide ;
- certaines infections bénignes ;
- un renouvellement simple de traitement ;
- une orientation médicale.
La consultation se déroule dans un espace confidentiel équipé de matériel connecté (tensiomètre, thermomètre, oxymètre, etc.) avec l’accompagnement du pharmacien si nécessaire.
En cas de douleur thoracique, difficulté respiratoire, malaise, AVC suspecté ou urgence vitale, composez immédiatement le 15.
Quelques lieux équipés à Marseille 13010
- Espace de téléconsultation - Pharmacie Pont de Vivaux
- Pharmacie du Lycée Gonnet Espace Saint-Loup
- Pharmacie de l'Hippodrome
- Pharmacie Desruelles Thierry
- Cabine Téléconsultation Médecin Tessan
Contactez la pharmacie avant de vous déplacer afin de vérifier les horaires et les modalités de prise en charge.
Trouver une téléconsultation en pharmacie